Posted by Overzicht en Geschiedenis
Witte Lotus is een online casinobrand met een rijke geschiedenis die dateert uit het begin van 2018. Het merk kwam oorspronkelijk op als WhiteLotus.com, maar later werd deze naam gewijzigd in de huidige domeinnaam: whitelotus-casino.nl wittelelotucasino.com. Hoewel niet alles bekend is over wie de oprichter achter dit bedrijf zit en hoeveel mensen daarbij betrokken waren, blijkt uit vermeldingen dat ze allemaal ervaring hebben met online casino’s en spelsoftware.
Registratieproces
Het registreren op Witte Lotus gaat gemakkelijk van start door gebruik te maken van hun registratiescherm. Je kunt direct invullen waar je naam is of een geregistreerde e-mailaccount invoeren als gebruikersnaam, bij het vinken "ik heb de voorwaarden gelezen" en klikken op "registreren". Het systeem vraagt vervolgens om aanvullende gegevens zoals voornaam, achternaam, adres, postcode, land, telefoonnummer, e-mailadres en wachtwoord. Je bent niet verplicht je adres of andere gegevens te verstrekken.
Account Features
Een Witte Lotus account heeft een paar belangrijke kenmerken: inloggen gebruikersnaam, login-wachtwoord; saldo (je beschikt over euro als geselecteerd munteenheid), uitleg voor bonussen, gegevens over je lastigst gemaakte vorderingen en melding over afgeronde spellen. Er is geen "Account Beheer" scherm waarin alle details van een persoonlijke profiel worden weergegeven; je kunt echter elke stap in de registratieprocedure te allen tijde wissen, waaronder wachtwoord en e-mailadres.
Bonussen
Op Witte Lotus kun je verschillende bonussen krijgen. Ze zijn: welkomstbonus van 100% tot €50 (boncodes WLBON50); welkomstpakket met zeven dagen lang elke dag een bonus; bonus op de eerste weddinglevering na de registratie (20x eerder ontvangen bedrag, maar geen meer dan 10euro). De minimumafrekeningslimiet van het geld dat je aan iedere speciale regel of inzet is gelijk te stellen. In verband met een bonustype kun je ook meerdere keuzes maken bij de betaling die daarmee samenhangt.
Betalingen en Ophalen
De online casino’s accepteren volgende betaalmethodes: bankoverschrijving, prepaid credit card, telegraaf overgave, PayPal en GiroPay (de laatste drie kun je gebruiken voor betaling). Bij een eerste aanvraag van een ophalen is het niet mogelijk om dit te doen als er meer dan 1,000 euro op de tegoedrekening staat.
Gamen
De online casinobrand werkt samen met diverse ontwikkelaars van spelsoftware: Novomatic (van gokkasten), NetEnt en IsoftBet. De meest gebruikelijke ondercategorieën zijn video slots, live dealer games en klassieke casino spellen.
Mobiele Applicatie
Een mobiel versie bestaat op het domein naast een desktopversie. Voor een mobiel spel kan de beschikbare geldelijke waarde niet groter of gelijk te staan aan €500,-, maar er is ook geen beperking in gijzeling.
Beveiliging en Verklaring van Licentie
Witte Lotus werd gebrandmerkt met een verandering van licentierechten door Malta Gaming Authority. Het bedrijf bezit de rechten voor het casino in meerdere landen, waarbij er beperkingen op hoe spelers online gokken zijn afgeschaft.
Klantenservice
Je hebt drie mogelijkheden om contact te maken met klantenservicemedewerkers: telefonisch (via +441633-522222) of via het e-mailadres support@wittelelotucasino.com en een chatfunctie. Klanten kunnen elke dag van de week 24 uur per dag helpen verwachten, waarbij ze online beschikbaar zijn.
Gebruikerservaring
Op basis van diverse recensies is te zien dat mensen niet erg geïnteresseerd zijn om bij Witte Lotus een account aan te maken. Echter was er sprake van deels positieve en vooral ook negatieve feedback voor het platform, met veel betere opties.