Press

Stödlinjen för spelare och anhöriga ger kostnadsfri rådgivning till dig som är orolig för ditt eget eller någon annans spelande. Under 2022 registrerade Stödlinjens rådgivare totalt 3802 kontakter via telefon, chatt och e-post. Av dessa registrerades 2235 kontakter som verksamhetsrelevanta. Det är i samma nivå som 2021 då 2263 kontakter registrerades som verksamhetsrelevanta. De kontakter som inte är relevanta för verksamheten utgörs främst av felringningar.

Ekonomisk rådgivning och stöd

Stödlinjen kan även erbjuda samtal på andra språk med hjälp av en tolk. Ändå känner ofta den som spelar eller personens familj skuld och skam över situationen. Men det är viktigt att våga prata om sin oro och de problem som spelandet orsakar. Har du bestämt dig för att sluta spela eller spela mindre? Är du orolig för ditt eller någon annans spelande om pengar? Forskningsområdet kring behandling för spelproblem är ganska nytt, och det är mycket som vi fortfarande inte vet.

Stödlinjen

• Det är inte minst viktigt att uppmärksamma barn och unga, som utgör nästan hälften av alla närstående till personer med problemspelande.
• Knappt hälften anger onlinekasino som den huvudsakliga spelform som orsakar deras spelproblem (48 procent).
• Folkhälsomyndigheten (Fohm) är en nationell kunskapsmyndighet som arbetar för en bättre folkhälsa.
• Stödlinjens hemsida hade över en och en halv miljon sidvisningar under 2023.
• Det kan vara svårt att avgöra när ett spelande har blivit problematiskt.

På deras hemsida finns till exempel en lista med de bolag som har licens i Sverige. Ett reportage om spelproblem väcker ofta tankar och känslor. Vi på Stödlinjen är gärna behjälpliga med att svara på frågor och funderingar. Både inför och efter publicering, om läsare eller tittare vill prata med någon.En faktaruta i anslutning till reportaget kan vara hjälpsamt och göra skillnad. Spelbolagen ska rapportera in en rad uppgifter till Spelinspektionen om sina kunders spelbeteende och sitt arbete med spelansvar. Uppföljning är en viktig del i det förebyggande arbetet.

Vi bevakar konsumenternas intressen och ska även medverka till att minska riskerna för de sociala skadeverkningar som spelande kan medföra. Statistiken är baserad på uppgifter som framkommer i kontakterna som rådgivarna registrerar manuellt. Rådgivarna efterfrågar inte aktivt särskilda uppgifter. Utöver den manuella statistikdatabasen finns tekniska databaser där inkommande kontakter till Stödlinjen registreras automatiskt. Spelpaus.se är en digital webbtjänst där du kan stänga av dig från allt registrerat spel hos spelbolag som har en svensk spellicens.

Om fyra eller fler av punkterna stämmer in på dig, kan du vara aktuell för diagnosen. Bonusar får erbjudas vid första speltillfället hos ett bolag och det är förbudet att spela mot krediter. Vidare ska alla licenshavare med internetspel erbjuda sina kunder ett självtest, för att de ska kunna bedöma sitt spelbeteende. Där kan hen blockera sig mot alla spel som kräver registrering. Spelinspektionen är den myndighet som säkerställer att lotterier, kasinospel och annan spelverksamhet i Sverige utövas lagligt, säkert och tillförlitligt.

Den som har eller söker stöd eller lån på grund av ekonomiska problem kan vara anhörig till en person med spelproblem. Bland närstående till personer med spelproblem är det också vanligare med psykisk ohälsa, riskkonsumtion av alkohol, egna spelproblem och utsatthet för våld än i den allmänna befolkningen. Det är inte minst viktigt att uppmärksamma barn och unga, som utgör nästan hälften av alla närstående till personer med problemspelande. Även närstående kan kontakta Stödlinjen för spelare och anhöriga vid behov.

På hemsidan finns information, tips och själhjälpsövningar för den som inte är redo att ringa eller chatta. Självtestet där den som är orolig för sina spelvanor snabbt och enkelt kan testa dem och få direkt återkoppling fångar upp ytterligare behov. Genom att förmedla kunskap och information till yrkesverksamma som möter personer med spelproblem kan våra råd nå ut till fler. En målsättning är att fler yrkesverksamma ska våga fråga för att upptäcka spelproblem så att fler kan få hjälp och stöd. Ett samtal med Stödlinjen kan ske via telefon eller chatt. Varje samtal utgår från önskemål och behov hos den som tar kontakt, vilket kan vara alltifrån att berätta om sin situation till att göra en konkret plan för att förändra den.

Genom att kontakta Stödlinjen samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter. Testet är kostnadsfritt och du behöver inte uppge vem du är.

Prata med någon, och sök stöd om spelandet skadar dig eller någon du tycker om. Utbudet av stöd- och vårdinsatser varierar i olika delar av landet. Vissa kommuner erbjuder specifik behandling för spelproblem i egen regi eller genom att köpa in tjänsten.

Den genomsnittliga samtalstiden för ett första telefonsamtal under 2022 var 28 minuter. Uppföljande samtal hade en genomsnittstid på 29 minuter. Samtalen utgår från den hjälpsökandes behov och önskemål. Rådgivaren verkar för att stötta den hjälpsökande till att formulera sin egen situation, eventuella mål och stötta till en eventuell önskan om förändring. En viktig del i många samtal är även att lindra skammen och förmedla hopp. Vanligtvis erbjuds upp till tre uppföljande samtal, men vid behov av extra uppföljning kan ytterligare samtal erbjudas.

Den metod som har mest stöd i forskningen är KBT men vi vet ännu inte hur effektiv behandlingen är på längre sikt. På Kunskapsguiden.se finns mer utförlig information om KBT och MI vid spelproblem. För att skapa förutsättningar för en förbättrad ekonomi och skuldsanering är det viktigt att den hjälpsökande får hjälp och stöd för att komma till rätta med spelproblemen. Om den hjälpsökande aldrig tidigare talat om spelande som ett problem kan problemen vara svåra att upptäcka. Ett effektivt sätt att upptäcka spelproblem är att använda korta frågeformulär om spelproblem på två till fyra frågor. För att öka möjligheten till tidig upptäckt är det därför bra att känna till tecken på spelproblem, som att personer med spelproblem ofta försöker „jaga förluster“.

Socialstyrelsen är ansvarig myndighet för behandling av spelproblem. De har utvecklat ett kunskapsstöd för behandling av spelmissbruk och yoyo casino spelberoende på Kunskapsguiden. Socialstyrelsen har även tagit fram behandlingsrekommendationer. Spelpaus.se är ett självavstängningsregister där du kan stänga av dig från allt registrerat spel hos spelbolag som har licens att bedriva spel om pengar i Sverige.

Det är myndigheten Spelinspektionen som ansvarar för Spelpaus.se. I den bästa av världar skulle det finnas ett facit för hur man gör för att få någon annan att sluta spela. Det kan innebära en lång tid av oro och frustration där det egna måendet påverkas negativt. Det är lätt att hamna i en situation där man blir ombedd att hjälpta till att lösa problemet med att ge pengar.

En målsättning är att erbjuda stöd som är anpassat till de hjälpsökandes önskemål och behov. Åldersspannet 25–34 är totalt sett det mest representerade bland telefonkontakterna (38 procent) och där dominerar telefonkontakterna. Åldersspannet 18–24 är det näst mest representerade (28 procent) och här är andelen chattar som högst. Se figur 3 för åldersfördelning (observera att uppgifter om ålder enbart förmedlas i cirka 15 procent av chattarna och i cirka 35 procent av telefonsamtalen).

Här finns även aktuell statistik, information om faktorer som ökar risken för spelproblem och vilka konsekvenser spelproblem kan få, både för personer med spelproblem och deras familjer. Beställ kostnadsfritt för dig som arbetar inom hälso- och sjukvård eller motsvarande. Genom vår tolktjänst har vi rådgivning på över 100 olika språk. Oavsett om du bestämt dig för att sluta spela eller spela mindre, finns det saker som kan hjälpa dig att nå dina mål.

Exempelvis kan extra uppföljning vara nödvändig vid väntetid på att komma till behandling för spelproblem, vid behov av påminnelse om att förlänga spelpaus eller för att stämma av kring mående. Stödlinjen ger råd och stöd till personer som har spelproblem. Även deras familjer kan kontakta Stödlinjen om de vill. Personer med spelproblem har rätt till stöd och behandling från kommun och landsting. Socialstyrelsen rekommenderar behandling med kognitiv beteendeterapi (KBT) och en kombination av KBT och motiverande samtal (MI) för spelberoende. På Kunskapsguiden finns tips på bemötande och tillvägagångssätt för att uppmärksamma spelproblem.

Viktiga delar i det förebyggande arbetet är lagar och tillsyn. Vi har samlat översiktlig information om spelreglering, spelbolagens ansvar och marknadsföring. Spelinspektionen har ansvar för tillsyn på spelmarknaden och ska säkerställa att spelbolagen följer lagar och föreskrifter.

Hur dessa används och betyder hittar du i vårt faktablad om olika begrepp på spelområdet. Du kan också söka hjälp hos din kommun eller hos sjukvården i din region. En trolig förklaring till det minskade antalet hjälpsökande kontakter från och med 2019 och framåt är införandet av spellagen och självavstängningsregistret Spelpaus.